Terugstuurbeleid

TERUGSTUURBELEID

Timeless Finders hanteert een retourbeleid van vijf dagen op alle online aankopen. We streven naar een 100% tevredenheidsgarantie en garanderen onze klanten dat zij hun aankoop, zonder opgave van reden, binnen een periode van vijf dagen na aankoop kunnen retourneren.

Retourneren worden enkel geaccepteerd voor horloges die aangeschaft zijn via www.timelessfinders.com. Aankopen die gemaakt zijn op afspraak vallen hierbuiten en zijn definitief.

BELANGRIJK

U kunt een horloge alleen retourneren als deze aan de volgende voorwaarden voldoet:

• Voor een volledige teruggave mogen horloges niet gedragen zijn en/of beschadigingen bevatten.
• Een horloge moet in dezelfde staat worden geretourneerd als waarin deze is gekocht.
• Alle originele garantiepapieren of documentatie die bij het horloge ingesloten zaten, worden meegeleverd. Dit geldt voor onder andere dozen, boekjes, papieren of andere accessoires.
• Voor een volledige teruggave mogen horloges niet gedragen zijn en/of beschadiging bevatten

INFORMATIE OVER TERUGBETALINGEN

Terugbetalingen worden altijd verstrekt op dezelfde wijze waarop de originele betaling is gedaan en wordt voldaan zodra de geretourneerde items ontvangen en onderzocht zijn. Timeless Finders kan niet aansprakelijk worden gesteld voor kwijtgeraakte poststukken en/of pakketten door toedoen van een postbedrijf. We raden het daarom aan om retourpakketten volledig verzekerd te versturen.

Om uw retour te bespoedigen, raden wij u aan om het online retourformulier in te vullen. Deze vindt u onderaan deze pagina. U kunt als alternatief ook een retour aanvraag mailen naar: info@timelessfinders.com.